Politika kvaliteta

TeleGroup d.o.o. - Izvod iz poslovnika (PO-00)

TeleGroup, kao lider u uvođenju novih telekomunikacionih tehnologija u Srbiji, predlaže kompletna rešenja za komunikacione sisteme, projektuje, realizuje i održava žične i bežične mrežne infrastrukture namenjene za prenos i pristup Internetu, servisima govora, podataka i videa, kao i konvergentnim multimedijalnim aplikacijama. 

Imajući u vidu svrhu postojanja, kao i strategiju razvoja TeleGroup-a, rukovodstvo organizacije se opredelilo na sledeću politiku kvaliteta:

1. Zadovoljenje iskazanih i neiskazanih potreba korisnika, kroz izbor i predlog najboljeg rešenja za svakog korisnika ponaosob.
2. Razvoj međusobno korisnih odnosa sa kupcima i isporučiocima
3. Obezbeđivanje pravovremene i kompletne postprodajne podrške
4. Stalno poboljšavanje efektivnosti i efikasnosti menadžmenta kvalitetom, koji je u skladu sa standardom JUS ISO9001/2001
5. Stalno ulaganje u ljudske resurse kroz interne i eksterne obuke
6. Povremeno ulaganje u opremu i informacioni sistem u cilju održavanja savremenog tehnološkog nivoa opremljenosti i komunikacije
7. Širenje asortimana proizvoda i usluga u cilju poboljšanja kvaliteta ponude
8. Zadovoljenje potreba i očekivanja zaposlenog osoblja

Svo zaposleno osoblje dužno je da se ponaša u skladu sa ovom politikom kvaliteta i time doprinosi ostvarenju ciljeva kvaliteta koji iz nje proističu.

Predsednik
Milomir Gligorijević