Poslovni korisnici

Veliki korporativni klijenti, uključujući i javna preduzeća i vladin sektor, imaju tako složene i zahtevne mreže da po ovim kriterijumima konkurišu operaterskim mrežama. Zbog toga im nudimo slične usluge i rešenja kao operaterima, ali realizujemo i neke specifične sisteme kao na primer radio komunikacioni sistem zatvorenog/internog tipa.

Mala i srednja preduzeća imaju nešto drugačije potrebe koje se svode na pristup Internetu i telefonskoj mreži kao i održavanje njihovog ICT sistema. Mi obezbeđujemo rešenja za ovakve telekomunikacione potrebe.

Za poslovne korisnike TeleGroup radi kompletan telekomunikacioni sistem počev od adaptacije pasivne mreže, redundante računarske mreže, IP telefonije najnovije generacije pa do mreža integrisanih servisa.

Najuspešniji smo u sledećim oblastima:

Telefonske centrale

Znanje i iskustvo kompanije TeleGroup u oblasti implementacije korporativnih komutacionih sistema garancija su sigurne i uspešne realizacije složenih mreža telefonskih centrala bilo da se radi o IP ili tradicionalnim TDM telefonskim centralama. Realizujemo inovativna i integrisana rešenja koja zadovoljavaju potrebe i većih i manjih korisnika bilo da se radi o jednoj ili o više PBX centrala u mreži. Primenjujući otvorene standarde u komutacionim sistemima omogućavamo integraciju sa ostalim delovima infrastrukture i aplikacijama uključujući i Microsoft serversko okruženje. Poslovnim klijentima obezbeđujemo interfejs sa lokalne centrale na mobilnu telefonsku mrežu upotrebom GSM-3G gejtveja čime se smanjuju troškovi telefonskih računa.

Mrežna infrastruktura

Komunikaciona infrastruktura zasnovana na IP Switch-evima, Router-ima, serverima, security sistemima i ostalom opremom za prenos podataka u korporativnim mrežama predstavlja standard za efiksno organizovan posao u poslovnom okruženju. Struktura zasnovana na IP protokolu postaje univerzalni medij za prenos svih vrsta podataka. Kompanija TeleGroup obezbeđuje ovakva rešenja, ali ukoliko je to isplativije zadržava postojeće tehnologije nadograđujući ih umesto da ih potpuno zameni, čime se obezbeđuje postepena konvergencija prenosa podataka i telefonije (multiplekseri, terminalna oprema, multi-servisni i media gejtveji, modemi, konvertori različitih vrsta, kablovi, pasivna oprema,...).

Arhiviranje i zaštita podataka

Obezbeđujemo rešenja najvećih svetskih proizvođača za arhiviranje i upravljanje podacima, kao i sigurnost i zaštitu podataka u poslovnim sistemima. Pripremljeni za stalno promenljive zahteve u današnjem on-demand poslovnom okruženju, naša rešenja mogu da isporuče zahtevanu snagu i kapacitet za izvršavanje klasičnih poslovnih aplikacija kao i e-business aplikacija simultano na istom serveru. To je upravo ono što pomaže smanjenju kompleksnosti, rizika i troškova poslovanja, povećavajući istovremeno produktivnost. Mi pomažemo našim klijentima da projektuju, izgrade i održavaju inteligentne, fleksibilne i sigurne informacione infrastrukture.

Aplikacije

Kontakt centri, Unified messaging i specifične softverske aplikacije nudimo u sklopu usluge Integracije sistema. Obezbeđujemo tehnologije koje zadovoljavaju korporativne potrebe od sistema za jednostavno rutiranje poziva preko multimedijalnog kontakt centra do čvrste integracije sa ostalim aplikacijama kompanijske mreže uključujući i Microsoft serversko okruženje.

U okviru ovih oblasti bavimo se poslovima:

- Konsaltinga koji podrazumeva snimanje potreba korisnika, analizu potrebnih kapaciteta, analizu raspoloživih tehnologija, izradu tehničkih rešenja.

- Projektovanja pri čemu posedujemo Licencu za projektovanje i izgradnju telekominikacionih sistema od opštinskog, magistralnog i međunarodnog značaja. Usluge projektovanja obavljamo za mreže kako transportnog tako i pristupnog nivoa. Vrste projekata: projektni zadaci, idejni projekti, studije opravdanosti, generalni, glavni i izvođački projekti, projekti izvedenog stanja, tehnička kontrola glavnog projekta.

- Isporuke odgovarajuće opreme i materijala za realizaciju tehničkih rešenja.
Kompanija TeleGroup je sertifikovani partner svetski poznatih proizvođača u oblasti telekomikacija i informacionih tehnologija kao što su: Aastra (ex Ericsson), Cisco Systems, Microsoft, Ericsson, ADC Krone, 3M, Motorola, Alvarion, Huawei, AudioCodes, RAD Data Communications, 2N, IBM, EMC2, SAF, Ceragon, itd.

- Instalacija i puštanja u rad, a to podrazumeva, izgradnju spojnih puteva optičkim ili bakarnim kablovima, realizaciju pristupa bežičnim tehnologijama, strukturno kabliranje, uključujući instaliranje i integraciju sistema za prenos govora, podataka i slike. Usluge integracije obuhvataju procese od projekta do isporuke i instalacije-puštanja u rad svih elemenata sistema potrebnih za izgradnju aktivnih i pasivnih mreža, PBX i IP PBX sistema, kontakt centra i ostale opreme i softvera za integraciju kompletnih rešenja. Ove usluge podrazumevaju i izgradnju multikonvergentnih mreža kao i kompletne integracije uz sisteme zaštite i dokumentacije izvedenog stanja.

- Usluge održavanja, koje može biti preventivno ili interventno i odnosi se na sve sisteme iz programa kompanije TeleGroup, uspešno obavlja iskusni tim Službe tehničke podrške. TeleGroup Servisni Centar je tehnički opremljen uređajima i alatima koji omogućavaju pristup svim instaliranim sistemima u cilju konstatacije problema i direktnog intervenisanja.