Uz ograničen budžet i sve rigoroznije zahtjeve za dostupnošću poslovnih sistema, kompanije mijenjaju svoj pristup upravljanja IT okruženjem. Da bi kapitalne zamijenili operativnim troškovima, kompanije se sve više opredjeljuju za angažovanje specijalizovanih IT kuća koje prema definisanim pravilima vode računa o IT okruženju i dostupnosti poslovnih servisa, a svoje IT osoblje angažuju u svrhe kreiranja IT strategije koja se oslanja na poslovnu strategiju organizacije.
TeleGroup tim iskusnih i sertifikovanih sistem inženjera i tehničara, pruža sveobuhvatne IT usluge koje vaše poslovanje čine jednostavnijim i pouzdanijim. Usmjerite svu svoju pažnju na razvoj biznisa, a brigu o IT okruženju prepustite profesionalcima..
- Konsultantske usluge
- Audit IT sistema
- Laboratorijsko i demo testiranje
- Dizajn IT rješenja
- Instalacija, integracija i puštanje sistema u rad
- Softverski razvoj
- Managed servisi
- Tehnička podrška
- Stručne obuke
Instalacija, integracija i puštanje sistema u rad
Profesionalna implementacija je najvažniji segment IT rješenja.
Poslovne zahtjeve i ciljeve korisnika TeleGroup stručni tim analizira i evaluira, i često zajedno u interakciji sa korisnikom dizajnira i predlaže najoptimalnije rješenje. Prije instalacije, testiramo sisteme i opremu kako bismo klijentima obezbijedili kontinuitet poslovnog procesa, maksimalnu iskorišćenost i pouzdanost sistema i omogućili da zaštite sredstva uložena u IT infrastrukturu. Implementacija sistema se odvija po usvojenom standardu o pružanju IT usluga ISO 20000 i upravljanjem zahtjevima tokom cjelokupnog projekta, po definisanim PMP (Project Management Professional) procesima. Nakon uspješne implementacije i puštanja sistema u rad, korisnici dobijaju detaljnu dokumentaciju izvedenog stanja i prenos operativnih i specifičnih znanja za dalju efikasnu eksploataciju sistema.
Managed servisi i Managed security
Mi znamo tačno šta želite od vašeg IT sistema.
Za razliku od klasičnog održavanja, Managed service je usluga koja podrazumijeva kompletnu administraciju i operativno upravljanje vašim IT servisima. Korisnik dobija tačno ono što želi po optimalnoj cijeni uz višestruke koristi:
- Povećanje operativne efikasnosti
- Smanjenje operativnih troškova
- Obezbjeđivanje kontinuiteta poslovanja
- Prebacivanje fokusa sa tehnologije na razvoj poslovanja
TeleGroup tim iskusnih inženjera, svojim multidisciplinarnim pristupom i poznavanjem različitih IT tehnologija vam omogućava da se potpuno posvetite razvoju svog osnovnog biznisa.
Šta nudimo
Upravljanje IT infrastrukturom
- Upravljanje mrežom i mrežnom bezbjednošću
- Serveri i sistemi za skladištenje i arhiviranje
- Održavanje radnih stanica
Upravljanje komunikacionim sistemima
- IP telefonske centrale
- Audio i video konferencijski sistemi
- Bežični i radio sistemi
Upravljanje poslovnim aplikacijama
Tehnička podrška
Podrška koja pravi razliku.
Da bi zaštitile svoju investiciju, kompanije pored tehnologija u koje ulažu, moraju pažljivo birati tehnološkog partnera koji će obezbijediti prateće usluge implementacije i održavanja informaciono – komunikacionih sistema. Od ovog odabira zavisi efikasnost poslovnih servisa i vrijeme oporavka sistema u slučaju kvara, što direktno utiče na kontinuitet poslovanja.
TeleGroup korisnicima obezbjeđuje profesionalne servise i usluge tehničke podrške po modelu 8x5 ili 24x7. Usluge obuhvataju dizajn idejnog rješenja, instalaciju, integraciju, puštanje sistema u rad i održavanje opreme i aplikacija iz cjelokupnog portfolija kompanije.
TeleGroup stručni tim je u saradnji sa najznačajnijim svjetskim tehnološkim liderima i proizvođačima opreme stekao više stotina individualnih sertifikata iz različitih tehnoloških oblasti, na desetine kompanijskih specijalizacija, a implementira i održava sisteme za najznačajnije kompanije i organizacije na širem tržištu Evrope i Bliskog istoka.
