Kompanija: ITN Group
Industrija: Proizvodnja
Mjesto: Beograd, Srbija
Poslovni izazov
ITN Group se bavi proizvodnjom i preradom prehrambenih proizvoda sa sjedištem u Beogradu i proizvodnim pogonom u Kosjeriću. Kako nije posjedovala sistem za kolaboraciju, ITN Group je generisala ogromne troškove za telekomunikacione usluge, a potreba za čestim putovanjima unutar i van granica zemlje je značajno povećala ukupne operativne troškove. Drugi izazov se odnosio na potrebu za unapređenjem efektivnosti i efikasnosti komunikacije sa klijentima, koja je nerijetko izostajala zbog čestih službenih putovanja. Kompaniji je bilo neophodno moderno rješenje za kolaboraciju.
Rješenje
Kako bi se obezbijedila stalna dostupnost zaposlenih i smanjili operativni troškovi, TeleGroup inženjerski tim je implementirao sistem za kolaboraciju zasnovan na Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified IM&Presence i Cisco Cube rješenjima. Zaposlenima je instalirana Cisco Jabber klijentska aplikacija na desktop i laptop računarima i mobilnim telefonima. Ova aplikacija je omogućila brzu razmjenu poruka i dokumenata između zaposlenih, stalnu dostupnost na telefonskom lokalu, ma gdje se zaposleni nalazili po cijeni lokalnog poziva i na kraju video konferencijske pozive.
Rezultat
- Smanjeni troškovi za telekomunikacione usluge za oko 40%
- Smanjeni troškovi putovanja za oko 10%
- Povećana produktivnost zaposlenih za oko 30%
