Kompanija: ITN Group
Industrija: Proizvodnja
Mesto: Beograd, Srbija
Poslovni izazov
ITN Group se bavi proizvodnjom i preradom prehrambenih proizvoda sa sedištem u Beogradu i proizvodnim pogonom u Kosjeriću. Kako nije posedovala sistem za kolaboraciju, ITN Group je generisala ogromne troškove za telekomunikacione usluge, a potreba za čestim putovanjima unutar i van granica zemlje je značajno povećala ukupne opretivne troškove. Drugi izazov se odnosio na potrebu za unapređenjem efektivnosti i efikasnosti komunikacije sa klijentima, koja je neretko izostajala zbog čestih službenih putovanja. Kompaniji je bilo neophodno moderno rešenje za kolaboraciju.
Rešenje
Kako bi se obezbedila stalna dostupnost zaposlenih i smanjili operativni troškovi, TeleGroup inženjerski tim je implementirao sistem za kolaboraciju zasnovan na Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified IM&Presence i Cisco Cube rešenjima. Zaposlenima je instalirana Cisco Jabber klijentska aplikacija na desktop i laptop računarima i mobilnim telefonima. Ova aplikacija je omogućila brzu razmenu poruka i dokumenata između zaposlenih, stalnu dostupnost na telefonskom lokalu ma gde se zaposleni nalazili po ceni lokalnog poziva i na kraju video konferencijske pozive.
Rezultat
- Smanjeni troškovi za telekomunikacione usluge za oko 40%
- Smanjeni troškovi putovanja za oko 10%
- Povećana produktivnost zaposlenih za oko 30%
