Rešenja za objedinjene komunikacije (Unified Communications)
Unapredite svoje poslovanje uz najbolja rešenja u oblasti objedinjenih komunikacija na tržištu. Eksperti kompanije TeleGroup će vam pomoći da izaberete on-premise ili cloud rešenje koje će doneti najveću vrednost vašoj kompaniji.
Kontrola poziva
Cisco Unified Communications Manager će omogućiti da svakom korisniku ili zaposlenom pružite jedinstveno iskustvo na bilo kom terminalu i na bilo kom mestu, uz mogućnost integracije sa Cisco Spark platformom za kolaboraciju.
Communications gateways
Cisco communications edge rešenja i AudioCodes media gateway uređaji će osigurati bezbednu i pouzdanu komunikaciju sa klijentima i partnerima
Aplikacije za objedinjene komunikacije
Pristup kolaboracionim servisima kao što su presence, enterprise IM ili voice i video pozivi uz Cisco aplikacije za objedinjene komunikacije
Terminali za kolaboraciju
Veliki izbor mobilnih, desktop ili soft terminala za video i voice kolaboraciju proizvođača Cisco i Polycom Cloud kolaboracija
Cisco Spark vam nudi enterprise grade kolaboracionu platformu, sa mogućnošću integracije sa vašim postojećim on-premise Cisco rešenjem, uz minimalna ulaganja i pay-as-you-go model finansiranja.
Telepresence video-konferencijski sistemi
Telepresence on-premise i cloud rešenja koja nudi TeleGroup će vam omogućiti da povežete svoje zaposlene, korisnike i partnere i obezbedite im voice i video kolaboraciju uz istovremeno deljenje prezentacija i drugog multimedijalnog sadržaja.
Cisco video - konferencijska rešenja
- Cisco video - konferencijska rešenja omogućavaju bezbednu kolaboraciju sa bilo kog mobilnog ili desktop uređaja, iz sobe za sastanke ili sa web-a, svakom korisniku ili zaposlenom uz zaštitu investicije kroz integraciju sa Cisco rešenjima za kontrolu poziva
- Nudimo Cisco Webex i Cisco Spark cloud rešenja za video kolaboraciju
- Omogućavamo učešće u video konferenciji sa bilo kojim third-party klijentom zasnovanim na SIP protokolu, uz pomoć Cisco Meeting Server aplikacije
- Svi učesnici u konferenciji mogu da se povežu sa bilo kog mesta, bez VPN konekcije, pomoću Cisco Expressway servera
Polycom video - konferencijska rešenja
- Učestvujte u video konferencijama sa bilo kog mobilnog, desktop ili telepresence room uređaja, uz izvanredan kvalitet zvuka, slike i uz mogućnost deljenje sadržaja
- Polycom Immersive Telepresence rešenja će omogućiti direktnu kolaboraciju vaših timova, uz korisničko iskustvo kao da su svi u istoj prostoriji
- Rešenja sertifkovana za integraciju sa Microsoft Skype for Business
Rešenja sertifkovana za integraciju sa Microsoft Skype for Business
Briga o korisniku.
Porast broja mobilnih uređaja povezanih na internet i globalna promena dinamike života diktiraju promene u načinu na koji kompanije komuniciraju sa svojim klijentima. Korisnici sve češće očekuju pristup podršci u pokretu, u trenutku i na način kada im je potrebna. Kompanije koje svojim klijentima omoguće personalizovanu brigu i fleksibilnost u pristupu, imaju veće šanse za uspeh.
TeleGroup nudi Cisco omnichannel rešenja za brigu o korisnicima, od malih kontakt centara sa svega nekoliko agenata kao što je Cisco Unified Contact Center Express, do velikih sistema sa nekoliko hiljada agenata, kao što je Cisco Unified Contact Center Enterprise. Ukoliko ste veliki ITSP operater i želite da svojim korisnicima ponudite uslugu kontakt centra iz oblaka, možemo da vam pomognemo da izgradite moćan kontakt centar zasnovan na Cisco Hosted Colaboration rešenju.
Možete da omogućite vašim korisnicima da se obrate kontakt centru preko društvenih mreža pomoću Cisco SocialMiner aplikacije ili da na jednostavan način dodate webchat na vaš sajt. Integracijom Cisco rešenja sa vodećim CRM platformama, kao što su SalesForce i SAP ili jednostavno korišćenjem cloud servisa Cisco Context, pružićete vašim klijentima personalizovano iskustvo, čime ćete direktno uticati na povećanje zadovoljstva vašim uslugama.
